- Главная
- Гарантия | Свайп - магазин оригинальной техники Apple в Перми
Что нужно обязательно взять с собой?
- Устройство с полной комплектацией, в том числе коробка;
- Гарантийный талон, выданный при покупке гаджета. При отсутствии гарантийного талона магазин вправе отказать в гарантийном обслуживании.
Что делать, если товар сломался или не работает?
При покупке новой техники вы получили полноценный год гарантии с момента активации устройства. Если гаджет вышел из строя не по вашей вине, мы поможем! Необходимо лишь подойти в магазин и сдать неисправную технику на диагностику.
БЕСПЛАТНО заменим на новое устройство, если поломка произошла по вине производителя.
Сколько занимает гарантийная замена?
Многие вопросы решаются легко и быстро: если вдруг ноутбук не желает включаться, а телефон звонить, скорее всего, сбились настройки и менять устройство не нужно. Поможем разобраться за 30 минут. Если же неисправность вызвана заводским браком, мы не чиним устройство, а меняем его на новое. Обычно это занимает 10-14 дней с момента обращения, максимальный срок гарантийной замены — 45 дней.
В каких случаях гарантия не действует?
- Нарушена целостность гарантийных пломб и присутствуют следы вскрытия товара;
- Внутрь товара попал посторонний предмет, вещество, жидкость, насекомое и т.п.;
- Серийный номер модели изменен, поврежден, удален, стерт или его невозможно точно определить;
- Присутствуют следы укусов или царапин от домашних животных и грызунов;
- Есть следы воздействия пара, жидкостей высоких или низких температур;
- Использовались нестандартные или несовместимые запчасти, комплектующие, программное обеспечение, расходные материалы, чистящие материалы;
- Товар поврежден при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации;
- Истек установленный срок гарантии со дня покупки товара.
